Na een medisch incident

Na een medisch incident

Ben je betrokken (geweest) bij een medisch incident of ken je iemand die hierbij betrokken was? Lees hoe herstelbemiddeling werkt en kan bijdragen aan herstel.

Een medisch incident is een onbedoelde gebeurtenis met merkbare gevolgen voor de patiënt. Wij zijn er voor patiënten en zorgverleners. Iedereen kan contact met ons opnemen: wij vertellen graag meer over onze manier van bemiddelen. Het kan gaan om allerlei soorten medische incidenten: lichte en ernstige, net gebeurd of al langer geleden.

Is dit iets voor mij?

Vaak hebben patiënten en nabestaanden allerlei vragen:

  • ‘Wat is er precies misgegaan tijdens de operatie?’
  • ‘Ik wil uitleggen wat de gevolgen zijn voor mij en mijn naasten’
  • ‘Wat vindt de arts er zelf van dat het is mis gegaan?’

Door het krijgen van antwoorden kan herstelbemiddeling meer rust geven bij patiënten en nabestaanden. 

Ook voor zorgverleners kan het contact helpen om te gaan met de gevolgen en eventuele schuldgevoelens. De bemiddeling kan beiden helpen het incident meer een plek te geven en het vertrouwen te herstellen.

  • ‘Ik wil graag vertellen wat er niet goed ging en waarom’
  • ‘Mijn medeleven tonen, dat is het minste waar de patiënt recht op heeft.’ 
  • ‘Ik wil het vertrouwen helpen herstellen in zorgverlening.’

Hoe gaat herstelbemiddeling in zijn werk?

Na aanmelding heeft een bemiddelaar met jou een gesprek over je wensen en verwachtingen van het bemiddelingstraject. Lees meer over onze werkwijze. 

Ervaringen van deelnemers

  • Foto Hans
    Hans: "Het gesprek was heel verhelderend"

    Hans is ongelukkig van een kastje gevallen. Bij de eerste diagnose in het ziekenhuis krijgt hij te horen dat er niets is gebroken. Later op de avond hoort hij dat er sprake is van een fractuur in de rugwervel.

  • Bemiddeling na medisch incident
    Merel had een ernstige complicatie

    Merel is geopereerd aan een ontsteking in haar galblaas. Bij de operatie ontstond een ernstige complicatie. Zij hield nog lange tijd klachten en was erg ontevreden over de informatie die ze ontving. Door middel van herstelbemiddeling met haar arts kon ze antwoorden krijgen.

  • Ervaring na medisch incident arts
    "Het incident heeft mij ook geraakt"

    Simone werkt al jaren als chirurg en zat erg met de complicatie van Merel. Het bemiddelingsgesprek bood de mogelijkheid om in alle openheid toe te kunnen lichten wat er was gebeurd, vragen te beantwoorden en aan Merel te laten zien dat het haar ook had geraakt.

Contact met de ander helpt 

Ontdek de mogelijkheden en meld je aan voor bemiddeling.